Suporte

Depois de entrar, use os links abaixo para abrir um chamado e acompanhar as respostas pelo próprio aplicativo. Este é o canal recomendado.

• • Como cancelo ou troco minha assinatura? Planos pagos são contratados apenas pelo site, não pelo aplicativo instalado. Para cancelar ou trocar de plano, abra um chamado pelo suporte do aplicativo (links acima). Se você excluir a conta, a assinatura é cancelada antes da exclusão.
• • Como reportar um perfil? Pelo botão Denunciar no perfil da pessoa.
• • Como avalio se uma babá é adequada para a minha família? A equipe confere os documentos que a babá envia, mas essa conferência é limitada: não é garantia de segurança, não substitui checagem de antecedentes e não confirma tudo o que está no perfil. Cursos e certificações são informados pela própria profissional, e perfis novos podem não ter avaliações. Antes de combinar, converse com calma, peça referências e confira contatos, e veja os documentos originais pessoalmente. A decisão de contratar é sua.